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拼多多:假货是人性问题

市场监管总局:严厉打击平台销售侵权假冒商品

新濠天地平台注册省工商局:开展2018网剑行动,精准监管网络平台

7月26日,电商平台拼多多在纳斯达克上市,但是这个“未满3岁”、同时“拥有3亿活跃用户”的电商平台,很快就深陷舆情风波,不断被各种声音质疑,并刷屏朋友圈。

质疑的最大原因是拼多多的假货、山寨问题,而这个问题像病毒一样,瞬间蔓延开来,由个体问题演变为了群体性问题。

被质疑:拼多多=拼假货?

从诞生以来,拼多多就一直被质疑。

一个广为流传的段子是这样说的:以下中国著名品牌恭祝拼多多成功上市:小米新品、松下新品、老于妈、粤利粤、雷碧、康帅傅、娃娃哈、大白免、太白兔、七匹狠、绿剪口香糖、可日可乐、必相印纸巾、Abidas、Adidiaos服饰、立日洗衣粉、超熊洗衣液。

近日,一张“拼多多平台上7.5元售卖原价888元的贝因美红爱加奶粉”的图片在网络广为流传。在这张图片的基础上,不少媒体发布了整个电商是否在出售假奶粉、过期奶粉等相关报道,引发了舆论广泛关注。对此,拼多多联合创始人达达表示,7.5元的标价实为商家引流时使用的菊花晶的标价,并非奶粉的标价,奶粉的标价是19.9元,与淘宝网同类型产品价格一致。

7月28日,创维通过官方微博发布声明,称在拼多多上出现大量假冒创维品牌的电视产品销售,公司正与拼多多严正交涉要求其即日停止所有假冒创维电视产品的展示及销售活动,并列举了创维先锋、创维云视TV、创维嘉、创维美等几个山寨品牌的名字。

创维的声明,将近日针对拼多多假冒伪劣产品泛滥的炮轰,推向了新的高潮。

7月29日,童话大王郑渊洁发布微博称,多位读者向其举报拼多多,原因是拼多多平台上的专营店销售盗版皮皮鲁图书,这种行为属于刑事犯罪,需要承担法律责任。

郑渊洁表示,多位读者向他举报拼多多上的“星宝宝家居生活专营店”销售侵犯著作权的盗版皮皮鲁图书。经律师证据保全向拼多多取证购买,收到的图书确为盗版书。封底的防伪标识竟然是印上去的。同时该商家未向消费者展示“出版物经营许可证”。

郑渊洁引述相关的法律法规称,根据《中华人民共和国刑法》第218条规定,销售侵犯著作权复制品,是刑事犯罪,将承担刑事责任,判三年有期徒刑并处罚金。同时《消费者权益保护法》第49条规定,消费者可以向销售盗版书的商家进行索赔。

7月30日晚间,极米无屏电视发出针对近期在“拼多多”购物平台上,发现有标识“极米”并销售“极米”相关产品,且售价远高于产品官方价格事件的严正声明,并且表示保留采取一切合法方式,追究购物平台“拼多多”及侵权方责任的全部权利。

记者调查:拼多多上到底有多少假货?

天风研究所零售团队统计了拼多多平台截至7月27日的30个交易日中家电品类销售额排名前100的SKU(库存量单位,可以是盒、件、箱等)的数据情况。在家电销售额排名TOP100的商品中,前30个交易日的交易额合计7923万元,销售量13.71万台;涉嫌假冒品牌的商品共39个,该39个品牌销售额合计占比57.82%,销售量占比63.37%。

8月1日晚间,记者在拼多多小程序上搜索关键词“小米新品”,已经无法显示。创维云视TV产品也已经下架。

但记者在拼多多平台上搜索苹果手机、五粮液等关键词发现,搜索结果里部分产品与市场熟知的iPhone、五粮液酒官方售价相距甚远。

拼多多创始人发声:山寨问题比假货严重

7月31日下午,在拼多多上海总部,拼多多联合创始人达达针对此前媒体质疑的具体问题进行了回应。“假货是人性问题”,达达表示,“打假不是一家的事情,同行大家一起从供应链,到下游的销售端,一起来打假,假货就会越来越少”。

关于打假,达达对媒体公布了拼多多目前打假的成绩:目前已经下架1070万件问题商品,拦截4000万条侵权链接;主动删除商品量是权利人投诉的125倍;联合400品牌取证打假;1.5亿元消费者保障基金,先行垫付,闪电退款,假一赔十。达达称,拼多多在奉行电商行业最严格赔付标准。

就创维对拼多多平台上山寨商品的维权指控,达达回应,此前拼多多与创维有合作,双方还表达了长期友好合作的愿望。在对方发布声明前,拼多多没有接到任何说明和通知。7月26日拼多多上市当天,创维未做任何沟通突然下架全部商品。

此外,就著名作家郑渊洁所指盗版童话书的问题,拼多多法务部门负责人表示:“我们对知识产权保护有很多渠道。我们处理得非常快,跟郑渊洁团队做了沟通,一个小时之内会快速处理,还有绿色渠道作出加速处理。”对此,郑渊洁也在微博发了对于拼多多处理的速度表示满意。

7月31日下午,拼多多联合创始人黄峥也出现在发布会现场。

黄峥表示,临期奶粉将放在第一优先位处理,同时明确标准,推动山寨商品产业升级。对于假货问题,创始合伙人达达回应称,假货是人性问题,假货问题是社会问题,让3岁的拼多多承担是不公平的。

7月31日晚,拼多多美股开盘后大跌,截至23时40分,从盘前22.19美元暴跌至19.98美元,暴跌11.2%。

执法连线国家市场监管总局:实施全链条打击

国家市场监管总局8月1日发出通知,针对舆论反映的拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题,实施全链条打击,已经要求上海市工商局约谈平台经营者,并要求上海市和其他相关地方工商、市场监管部门,对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题,认真开展调查检查,不管是第三方平台还是平台内经营者,只要构成违法,都将依法严肃处理。

对此,拼多多发表声明并回应称,平台不生产假冒侵权商品,将全力配合工商、市场监管部门开展调查,进一步严厉打击平台上侵权假冒商品,努力达到社会和广大消费者的期望。

新濠天地平台注册省11个部门联手治理网络市场

针对此次事件,记者联系新濠天地平台注册省工商局得知,省工商局等11个部门联合发文,决定开展新濠天地平台注册2018网络市场监管专项行动——网剑行动。此次行动以打击网络侵权假冒、刷单炒信、虚假宣传、虚假违法广告等违法行为和落实平台责任、规范格式合同为重点,实现对网络市场的全流程、全链条精准监管。

据悉,联合行动将充分运用全国12315互联网平台、全国12358价格监管平台、全国互联网广告监测中心、电子商务产品新濠天地注册风险监测中心、12365投诉举报处置指挥中心、全省相关部门的网络交易平台监管服务系统及各地相关平台、系统,提高移动端互联网广告监测能力以及网络交易违法行为的应急处置能力。

消费新濠天地注册报全媒体中心

记者李欣璐蒋沁芮


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