网站首页 新闻频道 政务频道 市州联播 行业频道 新濠天地注册报告 消费维权
您当前位置:网站首页 > 新濠天地注册报告 > 深度调查 > 正文
网红店排长龙?雇来的!

消费新濠天地注册报社舆情监测中心利用专业技术手段,通过对政府职能部门、新闻单位网站和微博的观察,以及对各大社交网站、论坛的监测,依据事件新闻转载量、微博微信转发和评论数等数据,监测出一周以来关注度较高的消费热点事件。

消费新濠天地注册报全媒体中心

记者张可

【舆情回顾】

近日,《长江日报》记者走访市内多个商圈,发现不少“网红店”排队场面火爆得“令人窒息”。在汉口江汉路,一家挂着“鲍师傅”招牌的糕点店,门前数十米的“长龙”几乎从不停歇。随后,记者深入QQ群、论坛、微信群,确有“工头”在网上发布充场任务,组织大批兼职者现场排队当“托”。排队12小时日薪不过百元;钞票夹扑克牌当暗号;人数不够演技来凑……调查发现,充场兼职五花八门,除了餐饮“网红店”,还有手机卡、信用卡办理;大型公司、商场活动现场,以及综艺节目、演讲观众充场等。

5月22日,微博名叫“鲍师傅总部”,认证为“北京易尚餐饮管理有限公司”的微博,发表就武汉江岸区江汉路授权店雇人排队造成对消费者困扰的道歉声明,并表示,以后会加大监管力度,杜绝不良竞争行为。

目前,武汉市江汉区工商质监局已责令店家停止目前的销售行为模式,并根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第四款的规定,对其进行立案调查。

【舆情背景】

上海一网红奶茶店喜茶同样被媒体曝出开业第一天聘请300多人“假排队”,等真实顾客来时,便会让出一些位置给他们购买。广州的网红奶茶店MOLE CHHA被曝每天花费上万元雇托假装顾客排队,以制造虚假人气,吸引真实顾客。

【相关搜索】

截至5月24日17:00,搜索关键词“网红店雇托排队”,百度找到相关结果约7.67万个,找到相关新闻312篇;新浪微博找到相关结果76个。

【各界声音】

华中师范大学社会学专家梅志罡:消费者在购买商品时,如果无法获得商品不易被衡量的性能,口碑往往能够起到很重要的作用。比如糕点,消费者在吃之前难以知道好不好吃,就会通过其他渠道去了解,最容易的方法就是问问吃过的人。而雇人排队,相当于给消费者传达了一种信息——这家店的商品肯定好,所以才有这么多顾客。这样,“排队”就极大地影响了路过的潜在消费者的决定。

武汉餐饮业协会工作人员:大家会以为排队长的店一定就是不错的店,但过了一段时间后,还是需要靠产品和服务“说话”。如果一味依赖“充场”这种营销手段,轻视或抛弃了根本的商业经营之道,就是舍本逐末,难以长久。

湖北瑞通天元律师事务所律师张国振:“充场”应该属于商业欺诈行为。诚实信用是市场交易原则的核心内容,也是现代市场交易活动的基本精神,不仅关乎消费者合法权益,更影响着市场经济的稳定与发展。

《楚天都市报》屈旌:网红店这么做,不但侵犯了消费者权益,也形成了不正当竞争,扰乱了市场秩序。如今媒体已经曝光了网红店的套路,相关部门还是应该及时介入,维护公平、公正、良好的市场秩序。

【网友声音】

@gp:是说没觉得有多好吃呀,幸亏没去排过队。

@文远珍:看着闻着都一般般,下雪、刮大风、雷雨交加都是排长长的队,我就觉得蹊跷。真正排队的消费者被坑得好苦,这种商家没有诚信,他的食品还敢吃吗?

@白天不懂夜的黑:一个卖糕点的小商店,怎么可能天天排队那么长?排长队买吃的事情我从来都不干!

【舆情分析】

消费者在实体店消费时,很难找到直观的评判媒介来帮助选择,因此,面对有长长排队的网红店,就会误以为这家店的商品肯定好,这极大地影响了消费者的购买意向。

对于一些新开的网红店而言,缺乏品牌积累,通过雇托排队方式,可以制造一种供不应求的“假象”,并在短时间帮助店家快速积累人气。网红经济其实就是“眼球”经济,短期确实能取得较好的传播效果,但随着消费者好奇心的殆尽,过度营销反而会引起消费者的反感。

“雇托排队”不仅侵犯了消费者的知情权,更是一种消费欺诈行为。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》规定,经营者不得采用雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导,否则可依法予以处罚。

监管部门应将“雇‘托’排队”纳入监管范畴,对这种恶意竞争、扰乱正常市场秩序的行为予以严厉打击。消费者要擦亮双眼,不要盲从,理性判断,合理消费,及时举报违法经营行为,维护自身和他人的合法权益。

[ 关键词:网红店雇托排队 ]

上一篇:千余万违法失信者搭飞机被拒 下一篇:最后一页

特别申明

①凡本网注明来源:“消费新濠天地注册报”、“新濠天地平台注册”及消费新濠天地注册报官方微博、微信公众号等新媒体平台的所有作品,版权均属于消费新濠天地注册报社(新濠天地平台注册消费新濠天地注册报传媒有限责任公司)所有,未经授权不得转载、链接、转帖或以其他方式发表。 ②如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在来电或来函与新濠天地平台注册联系,我们将及时处理解决。联系方式:lijiancd12@126.com