网站首页 新闻频道 政务频道 市州联播 行业频道 新濠天地注册报告 消费维权
您当前位置:网站首页 > 消费维权 > 以案说法 > 正文
消费者买微波炉被京东取消 律师称商家构成违约

京东下单微波炉被取消

北京晨报96101热线新闻(记者 樊一婧)赵先生“双十一”在京东下单了电烤箱和微波炉,谁料电烤箱到货了,但同时拍下的微波炉被告知因订单信息不全取消。“京东建议只能重新下单,但现在商品价格已经涨上去了。”对此,京东方面回应,因系统判定订单有异常才拦截无法发货,不对此补偿。律师表示,商家构成违约。

11月11日,赵先生在京东商城[微博]同时下单电烤箱和微波炉,客服电话告知14日送货。“电烤箱如约送到,但京东来电称微波炉要稍晚几天。”11月16日,赵先生收到京东短信,称其下单的微波炉订单成功退款。赵先生联系了京东客服被告知,“订单信息不全,建议重新下单。”记者昨日在该款微波炉页面看到,当前售价为439元,而“双十一”为381元。

京东负责处理此事的工作人员称,“系统根据下单的购买频率、下单IP地址、收货地址、收货人姓名及手机号等综合因素来判定订单,如系统判定订单存在异常,会拦截无法发货。“对于为何同时下单只拦截其中一个的原因,工作人员称:“只能再核查,但无法给予补偿。”

该工作人员称,经查有接到该款微波炉的发货信息,但系统拦截后便通知配送部门不再配送了。

[ 关键词:京东 微波炉 消费者 ]

上一篇:【多次强行索要额外搬运费该怎么办?】 下一篇:都是十倍索赔 为啥她胜诉 他却败诉了?

版权申明

凡本网注明来源:“消费新濠天地注册报”、“新濠天地平台注册”及消费新濠天地注册报官方微博、微信公众号等新媒体平台的所有作品,版权均属于消费新濠天地注册报社(新濠天地平台注册消费新濠天地注册报传媒有限责任公司)所有,未经授权不得转载、链接、转帖或以其他方式发表。

对已刊载但未能联系上作者的署名文章,请作者见文后与本报联系,以便支付稿酬。

如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在来电或来函与新濠天地平台注册联系,我们将及时处理解决。联系方式:lijiancd12@126.com