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【抢购商品不给发货怎么办?】

>>网友投诉
网友“怕就会输一世”向本报新浪微博投诉称,今年4月30日在苏宁易购抢购了一台华硕笔记本,至今半年都未收到该商品,快递显示停留在佛山配送中心‘已完成拣货’,期间数次联系苏宁客服,对方却不做任何回复,甚至拒绝发货。


>>小编帮帮您
小编已注意到此事,第一,延迟送货应当承担相应的违约责任。电商明知无现货供应,事先又未申明,并且实际无货提供给消费者的,消费者可以依据新消法提出终止订单,要求电商承担三倍赔偿。第二,在尝试多种途径无法解决问题后,网友可以考虑向自己住所地法院起诉,要求苏宁依法履行双方的订单,将购买的商品按时送达。

[ 关键词:抢购商品不给发货 ]

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