网站首页 新闻频道 政务频道 市州联播 行业频道 新濠天地注册报告 消费维权
您当前位置:网站首页 > 消费维权 > 投诉维权 > 正文
装修还未开工就损失1.8万元 装修违约之惑

“装修还未开工,就要赔20%的违约金。这次的装修经历真憋屈!”家住达州的的陈可清6月5日向本报投诉时说,装修还没有动工就因为要和装修公司解除合同而赔了违约金和设计费近2万元。

装修公司表示,解除合同,公司损失也不小。

消费者投诉:

装修还未开工就白损失1.8万元

2015年,陈可清在成都市吉庆路333号香月湖小区购置了一套75平方米的住房。2016年11月20日交房后,陈可清便接到多家装饰公司的电话,新濠天地平台注册省川豪装饰有限责任公司(下称“川豪装饰公司”)工作人员的宣传打动了他。陈可清回忆,当初销售人员谭春香告诉他川豪装饰公司是大品牌,新濠天地注册有保障,管理严格,选材和工艺都属一流,为顾客省心,业主可拎包入住。于是陈可清选择了位于成都市“环球中心”E3区18楼的川豪装饰公司做家装。

2016年12月14日,陈可清向川豪装饰公司缴了1000元设计定金。2017年3月6日他与川豪装饰公司签订“装修工程施工合同”,合同“全装总预算造价为(人民币)133647.0元”。随后,陈可清向川豪装饰公司交“合同款+设计费”共36100元(其中设计费2600元)。签订合同当天,川豪装饰公司设计师罗成拿出3张总额为46689元的增项清单对陈可清说,为了给业主节约税款,要将一部分装修项目用增项的形式体现出来。随即,陈可清发现增项清单上没有盖公司公章,并且设计师要求增项款在装修过程中直接交给各项目的负责人,陈可清对增项清单持怀疑态度,但还是签了字。设计师表示一周内会将立体效果图根据陈可清的要求做出来,但一周后陈可清没有收到效果图和川豪装饰公司的任何说明。陈可清多次催促后设计师拿了一份三维效果图给他,但他发现这份效果图竟然跟自己家面积不相同。设计师罗成解释称,效果图是实习设计师做的,他承诺会连夜加班将效果图做出来。

“连效果图都不对,让我怎么能放心把装修交给他们?设计师居然还拿了一份跟我家面积不相同的效果图冒充,太离谱了!‘增项清单’同样疑点重重,既不是合同约定内容,又没有盖公章,还要求我把钱直接交给项目负责人,出了问题谁负责?”陈可清告诉记者,设计师拿出的装修效果图都出问题,他因此要求跟川豪装饰公司解除装修合同。

陈可清说,当他向川豪装饰公司解除装修合同时,对方告诉他:根据合同约定,单方提出终止合同,提出方需向另一方支付20%违约金,设计费 3600 元另算。“装修还未开工,就要赔20%的违约金!”陈可清说,他当场就拒绝了对方的要求。

陈可清说,川豪装饰公司之后打电话让他去公司处理此事。5月18日,与川豪装饰公司的潘经理协商后,他同意承担10%的违约金,外加3600元的设计费。达成共识后,双方签订“合同终止协商协议”。

陈可清提供的“合同终止协商协议”载明:根据合同约定,单方提出终止合同,提出方需向另一方支付20%(未开工)违约金,经双方友好协商后,客户实际支付公司违约金12636.3元。合同终止后公司应退还客户方装修款为37100元-12636.3-3600元=20863.7元。乙方须在七个工作日内退还甲方应退装新款。

陈可清告诉记者,签订“合同终止协商协议”后,川豪装饰公司并未在约定期限内退款。6月3日,他从达州赶到川豪装修公司索要退款。这次出面协商的是该公司一位姓冉的副总,冉副总的解释是,潘经理和陈可清达成的协议无效,陈可清必须交纳20%的违约金才能解约。

陈可清告诉记者,为了中止这份协议他答应川豪装修公司冉副总再承担2000多元的违约金,最终拿回了18499.70元。

“我现在住在达州,为了这件事已经跑了很多次了,确实没有精力和他们耗下去才选择妥协。签合同后交了37100元连一张满意的设计图都没见到,公司也未进场开工,我白白损失了18600.3元。”陈可清告诉记者,他已于6月15日委托新濠天地平台注册瀛领律师事务所胡律师向新濠天地平台注册省消委会投诉川豪装修公司。

装修公司说法:

解除合同,公司损失也大

接到陈可清的投诉后,记者找到参与该事件的川豪装修公司相关人员。公司运营副总徐经理向记者解释:“关于陈先生的效果图,我们调整了很多次,最后陈先生对公司失去信任,也不是我们愿意看到的。整个过程我们没有任何不合理,效果图的满意不满意,是客户的态度问题。”

对增项清单不盖公司章,徐经理说:“公司只有合同才盖章,其他的都以签字为主,我们也从没有说过‘拎包入住’,现在设计师已经被公司开除。关于增项,设计师也是出于好心,为了给客户节约钱,我们公司没有的合作品牌,设计师会在外面找一些合作商家为客户服务。增项里的项目客户也可以选择不做。”

对于为何要推翻之前的协议,事后潘经理告诉记者:“合同上规定的违约金是20%,所有的意见我们需要综合,需要提报给上级领导,有一定的程序要走,最终这份协议没通过审批。”

徐经理委屈地说:“走到解除合同这一步,公司也遭受了损失,出设计、做预算、备材料等都耗费了大量人力物力。”

律师提醒

消费者签装修合同前应仔细审查条款

针对此事件记者采访了北京京师(成都)律师事务所唐梓涵律师。唐梓涵说:“潘经理并非公司的法定代表人,在无公司授权的情况下,他与陈先生签订的第一份解除合同的协议是不会发生法律效力的。合同中明确约定了单方解除需要承担的违约金,陈先生要想解除合同,按约定应当支付违约金。不过陈先生如果认为违约金太高,可以与公司协商调整,协商不成的,陈先生可以通过诉讼的途径,请求法院判令解除合同并对违约金作出调整。”

唐梓涵表示:“从本案来看,陈先生在签订合同和实际履行的过程中因为法律意识不强而吃了一些亏,因此业主在选择装修公司的过程中要仔细审查合同是否将相关的问题约定明确,这些约定又是否能约束装修公司,这样才能在出现问题的时候更好保障自身的权益。”

□罗粒心 消费新濠天地注册报全媒体中心记者 高杨曦

[ 关键词:损失 万元 ]

上一篇:“购物返款、免费购物”陷阱四伏 下一篇:最后一页

版权申明

凡本网注明来源:“消费新濠天地注册报”、“新濠天地平台注册”及消费新濠天地注册报官方微博、微信公众号等新媒体平台的所有作品,版权均属于消费新濠天地注册报社(新濠天地平台注册消费新濠天地注册报传媒有限责任公司)所有,未经授权不得转载、链接、转帖或以其他方式发表。

对已刊载但未能联系上作者的署名文章,请作者见文后与本报联系,以便支付稿酬。

如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在来电或来函与新濠天地平台注册联系,我们将及时处理解决。联系方式:lijiancd12@126.com